ESII – Франция

	Автоматично билетоподаващо устройство с 4 бутона (DIS04) Автоматичното билетоподаващо устройство позволява насочване на посетители към редица различни услуги. То може да бъде със стойка, монтирано на стената или под формата на десктоп. Основни характеристики Touchpad клавиатура 1 до 4 бутона Термично принтиране 80мм Ролката на принтера е за 1100 билета Различен билет за всеки бутон Защитен достъп Серийно свързване R145
	Автоматично билетоподаващо устройство с 8 бутона (DIS06) Автоматичното билетоподаващо устройство позволява насочване на посетители към редица различни услуги. То може да бъде със стойка, монтирано на стената или под формата на десктоп. Основни характеристики Touchpad клавиатура 1 до 4 бутона Термично принтиране 80мм Ролката на принтера е за 1100 билета Различен билет за всеки бутон Антизадръстваща система Защитен достъп Кутия от подсилен алуминий Система за звуково оповестяване Защитен достъп LCD меню Опция за вграждане на четец на смарт карти Вграждане на четец за смарт карти Принтиране на билети при четене на смарт карта Опция за вграждане на четец за бар кодове Вграждане на лазерен четец за бар кодове Бар кодът се поставя под четеца Възможност за ограничение на форматите на кодовете Тези две опции дават възможност за идентифициране на посетител и автоматична връзка с Вашата база данни.
	Интерактивен киоск “CAMEO” Посредством интерактивният терминал, посетителите могат да изберат и посочат определена услуга. След като бъде посочена избраната услуга, посетителят получава билет. При получаването на билета посетителят може да види изобразена различна полезна информация като: номер на повикване, избрана услуга, средно време за изчакване и др. след като даден посетител изтегли билет то той автоматично бива регистриран в системата. От самото начало интерактивния терминал „CAMEO” е създаден с идеята за гъвкавост. Киоска е съставен от 2 отделни части, което позволява поставянето на различни устройства необходими за неговото функциониране: - 17 “ сензорен дисплей - Термичен принтер с висока скорост и висока резолюция - Компютър който да управлява различните елементи съставящи това устройство. Интерактивният терминал има лесна поддръжка благодарение на тоа че е съставен от отделни елементи. В случай че някой от компонентите се развали (екран, принтер, компютър) трябва да се смени съответно само повреденият елемент.. Освен че киоска„СAMEO” е оборудван с последно поколение компютър, който позволява управлението не само на елементите на киоска но и на различни приложения за създаване и осъществяване на графични сценарии. Основни характеристики Touchpad клавиатура Заключващ се терминал от усилена стомана Сензорен дисплей 17 “ Лесен достъп за инвалиди Вградена вентилация Специфичен билет за всяка услуга Различни цветове в зависимост от желанието на клиента Картов четец (по избор) 20/10 неръждаема стомана Термален принтер с висока резолюция. Лесен достъп до ролката с хартия Програмируеми билети. Капацитет на принтиране до 5000 билета в зависимост от неговите размери. Възможност за модификация на билета в реално време
	Основни дисплеи с 1 ред На тези дисплеи даден посетител може да види номера на билета си както и гишето на което трябва да бъде приет. Вниманието на посетиелите може да бъде привлечено и чрез „бийп” звук (възможен е избор между 4 звука) при повикването на всеки посетител. Повикванията за различните услуги могат да бъдат изобразявани на един екран. Основни характеристики Touchpad клавиатура Прозрачни или опушени стъкла Височина на знака: 10см Светещи диоди (кехлибар, червен, зелен, жълт) Видимост от 40м 120 градуса ъгъл на видимост Възможност за закрепване (на стена или таван)
	Многоредови основни дисплеи Има възможност за различни версии комбинирани дисплеи от 1 до 10 реда. Всеки ред на тези дисплеи може да бъде за една или за няколко услуги. Основни характеристики Touchpad клавиатура Прозрачни или опушени стъкла Височина на знака: 10см Светещи диоди (кехлибар, червен, зелен, жълт) Видимост от 40м 120 градуса ъгъл на видимост Възможност за закрепване (на стена или таван)
	Дисплеи за работно място Този тип дисплеи се поставят над определените работни места, като на тях се изобразяват съответните повиквания на посетители, информация за входящ поток или времето за изчакване. Дисплеите са с една линия, на която могат да се изобразят до 3 знака.
	Конзола за повикване на посетители с 2 бутона С тази конзола се извършват три основни функции: повикване на посетител, повторно повикване на посетител чрез продължително задържане на единият бутон и прекратяване на интервю или повикване.
	Конзола за повикване на посетители с 5 бутона. С помощта на тази конзола се извършват различни основни функции за управление приема на посетители: повикване на посетител, повторно повикване на посетител, обявяване на отсъствие на даден посетител и др. Основни характеристики Високо устойчива ергономична конзола Зелен LCD екран с 2x16 черни знаци 5 бутона с програмируеми сигнали 2 светлинни сигнала (червен и зелен) Изобразява броя на чакащите посетители Изобразява номера на повиканият посетител
	Конзола за повикване на посетители с 20 бутона. С помощта на тази конзола се извършват различни функции за управление приема на посетители: повикване на посетител, повторно повикване на посетител, обявяване на отсъствие на даден посетител, прехвърляне на посетител към друго гише/ услуга, отбелязване на причина за посещение и др. Основни характеристики Високо устойчива ергономична конзола Зелен LCD екран с 2x16 черни знаци 20 бутона с програмируеми сигнали 5 светлинни сигнала (червен и зелен) Изобразява броя на чакащите посетители Изобразява номера на повиканият посетител
	Виртуална клавиатура за повикване на посетители За да повикат даден посетител, служителите имат мултифункционална конзола на техните работни места. Този модул не изисква инсталация на компютър, необходим е просто Интернет Браузър за достъп до това приложение. Софтуера за повикванията eSirius представлява лента с инструменти съдържаща икони и текстова информация и осигурява достъп до различни функции спрямо ситуации на повикване, обслужване или изчакване. Служителят може да управлява всичко с помощта ба банера изобразен на неговия монитор. Функциите на това приложение са представени с икони за да се улесни максимално служителя който ги използва.. За да се опрости употребата на това приложение, банера изглежда по различен начин през различните етапи на дадена операция. Посредством тази виртуална клавиатура служителят има възможност да прави следното: Повторно повикване на клиент, в случай че той не се е явил Обявяване на отсъствие на даден клиент, който не се е явил Изпращане на предупреждение на мениджъра Вижда всички чакащи клиенти Избор на клиент от опашката По време на интервюто, служителят може също да: Въвежда причина за посещението Въвежда отговор предварително въведен в системата за всяка една причина за посещение Вижда колко време трае интервюто Приключва интервюто Пренасочва посетител към друго гише/отдел Служителят също така може да вижда различна информация за клиентът който е повикал: Номер, избрана услуга и време за изчакване Причина за посещение (ако е посочена предварително) Име (в случай че клиентът се е индентифицирал с карта на влизане) Информация относно това дали клиента има предварително уговорена среща или специално е избрал даденият служител Освен това служителят има различни индикации даващи информация за състоянието на опашката: Брой клиенти които даден служител може да извика или приеме Брой на уговорените срещи за деня Различни предупреждения Служителя получава индикация за предстояща предварително уговорена среща

« всички решения